Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại gadathomo, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Toàn bộ việc thu thập này được thực hiện một cách có chủ đích, minh bạch và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết — không thu thập thừa, không thu thập mờ ám.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản gadathomo, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch — dùng để xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động — dùng để liên hệ hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch và xác thực hai yếu tố (2FA).
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — dùng để xử lý nạp và rút tiền. Gadathomo không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác thực — chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy trình KYC và được xử lý bởi hệ thống bảo mật riêng biệt.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng gadathomo, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện gian lận:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố, không lấy tọa độ GPS).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời điểm đăng nhập/đăng xuất, các tính năng đã sử dụng, thời gian chơi — phục vụ phân tích trải nghiệm người dùng và công cụ chơi có trách nhiệm.
- Cookies và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Phần 4.
Gadathomo bảo vệ dữ liệu người chơi bằng hệ thống mã hóa chuẩn ngân hàng, hoạt động 24/7
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Gadathomo chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Tài liệu KYC, thông tin cá nhân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game | Lịch sử cược, thói quen sử dụng | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Đồng ý (có thể hủy bất kỳ lúc nào) |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu
Gadathomo không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng (dạng ẩn danh/mã hóa) và số dư cược được truyền đến nhà cung cấp game để khởi tạo và ghi nhận kết quả ván chơi. Không có thông tin định danh thật nào được chia sẻ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được gửi đến đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Gadathomo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng phải tuân theo chính sách bảo mật tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước 30 ngày.
Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
Gadathomo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookies chúng tôi sử dụng gồm:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại này vì dịch vụ sẽ không hoạt động.
- Cookies hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và hiệu suất tổng thể — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, mức âm lượng game, bố cục bảng cược yêu thích.
- Cookies phân tích: Giúp hiểu cách người dùng di chuyển qua các trang để cải thiện thiết kế. Bạn có thể từ chối loại này.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của gadathomo.
Gadathomo sử dụng công nghệ hiện đại để bảo vệ từng phiên chơi của người dùng
Bảo Mật Dữ Liệu
Gadathomo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ gadathomo.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA — một lớp bảo vệ thêm ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên gadathomo chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Giám sát bất thường: Hệ thống SIEM hoạt động 24/7 phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute force hay truy cập từ vị trí lạ.
- Kiểm tra thâm nhập: Penetration testing định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Gadathomo chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và tài liệu định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý tài chính |
| Nhật ký game và lịch sử cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log kỹ thuật và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, debug |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý) | Cho đến khi hủy đăng ký | Truyền thông tiếp thị |
Gadathomo quản lý dữ liệu người dùng minh bạch và có trách nhiệm theo đúng thời hạn quy định
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Gadathomo tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền bạn có và cách thực hiện:
Dữ Liệu Trẻ Em
Gadathomo là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC. Nếu gadathomo phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư được hoàn trả theo quy trình và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa an toàn.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Gadathomo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ gadathomo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn tóm tắt các điểm thay đổi chính.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng gadathomo sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Phần 7.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại gadathomo, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email bảo mật: privacy@gadathomo.bet
- Email hỗ trợ chung: support@gadathomo.bet
- Chat trực tuyến: Khung chat góc phải bên dưới trang web — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc
Gadathomo cam kết xử lý nghiêm túc mọi lo ngại về quyền riêng tư. Nếu bạn cảm thấy chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.